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五个步骤,让你成为解决问题的高手!

2019-12-09 01:41

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我们每天面临着形形色色的问题需要解决,工作不易,生活更不易,面对问题我们往往凭借的是经验,但结果往往是以往的经验解决不了现在的问题,为什么呢?那是因为你没有形成一整套的思维方式和逻辑,一般而言遇到的问题通常有两种情况:(1)以前遇到过类似的,可以前的解决方案无法解决现在的问题。(2)这个问题你从来没有见过,没有经验可循,束手无策。那么遇到突如其来的问题,该怎么办呢?会解决问题的人和不会解决问题的人有哪些区别呢?

01

任何问题都没有正确答案。

记得几年前,看《太极张三丰》,剧中君宝的师父曾说过一句话:你说你是对的,他说你是错的,这世界上的是是非非,又有谁能分得清楚?

现在懂了,当时却不觉得这句话有什么特别的。

高中时,我和一同学讨论毛泽东的字。由于那些字有些潦草,我们大部分是看不懂的。

“他这些字简直就是垃圾,还书法家呢!我要是当上主席,大家也会叫我书法家了”,同学这样说。

“有本事你去当主席啊!”我很不服,反驳到。

后来记不得谁赢了,反正争辩了许久。

现在想来,觉得特别搞笑。

横看成岭侧成峰,远近高低各不同。

不识庐山真面目,只缘身在此山中。

苏东坡早就说过。

对于一件事情,横看竖看、远看近看、高看低看,角度不同,答案自然相差甚远。

现在逐渐明白了,任何问题,只有更好的答案,而没有真正准确的答案。

印象派说毕加索的画是稀世之作,唯美派说是垃圾。

说他们错误有道理,说他们正确也对。因为只要角度不同,结果截然相反。

有些事情本无对错之分,拘泥于“一个正确答案”实在没有必要。


不会解决问题的人:不会解决问题的人首先看不到问题的本质是什么,只是单纯的想到哪儿就解决哪儿的问题,碎片化解决问题。

02

某公司的一个主管,和他的上司关系总是搞不好,经常和上司争得面红耳赤。

“我决定不干了,明天就辞职。我相信凭我的能力,找一份更好的工作也未必不可能。”他和妻子说道。

“为什么一定要你走呢?你也可以帮你的上司找一份工作,让他走啊!”妻子提醒道。

主管细细一想:对啊,上司的能力也不差,找一份同样好的工作应该不难。况且,我在公司呆了这么久,也是有感情的,怎能说走就走呢?

于是,第二天,主管背着上司帮他向很多家公司投了简历,希望能谋求一些高管职位。

几个周后,上司把主管找了去,说他要辞职了,因为有更好待遇的工作岗位。而且,他对现在这个公司也有点呆烦了。

上司向主管表示歉意,说以前不该总是什么事都针对他。

“你能力也不错,为了表示歉意,我打算把你介绍给老板,来填补我的空缺。”上司说道。

主管感觉不可思议,没想到结局变得这么好,双方皆大欢喜,于是高兴地点点头,并真诚地向上司道谢。

不得不说,主管的妻子无疑是把问题看得最透彻的。

既然问题的核心在于:两个人有矛盾,必须分开工作。

既然要分开工作,那双方谁离开都是一样的。

妻子知道丈夫对公司还有感情,于是她给丈夫提出了“让上司离开”的意见。

解决问题时,能够正确的弄清问题,发现问题的根源所在,就等于将问题解决了一半。

爱因斯坦曾说:如果给我一个小时来回答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这道题到底在问什么,剩下的5分钟来回答足以。

虽然这话有一定的夸张成分,但不得不说,解决问题之前,把问题先弄清楚的确是最关键的。


会解决问题的人会做什么呢:他会分析抓住问题的本质,学会一个个的拆分问题,针对一个个小问题分别提出解决方案。无论遇到什么样的问题,他心中都有一套可遵循的逻辑套路。

03

土豆从南美传去欧洲后,相当长一段时间,人们都不知道土豆可以食用,还是一种“藏在深闺人未识”的状态。

一次,英国女王伊丽莎白一世宴请宾客,她的厨师用土豆枝叶做了一道菜,结果大家都中毒了,当然,也包括伊丽莎白女王。

虽然最后都医治好了,但很快,吃土豆会中毒的谣言像风一样传遍了欧洲大地,举国上下反对食用土豆。

但是,由于遭受各种灾荒,加上战争的破坏,人们的温饱问题很难得到保障。

一次,普鲁士国王弗里德里希二世从医生口中听说食用土豆不仅不会中毒,而且营养丰富。

处于灾荒年代的国王正苦于谷物无收,无计可施,突然听到这个消息,高兴坏了。

但他转念一想,民众不接受土豆,大家都认为土豆有毒,怎么办?

他想到了一个好办法。

他亲自种植土豆,并派军队把守。

农民们很奇怪,国王种的到底是什么?至于派军队把守吗?

一段时间后,土豆成熟了。也不知道怎么的,渐渐有一些人知道国王派兵把守的是土豆。

民众越来越奇怪:莫非国王种的土豆品种不一样,是好东西?

由于是灾荒年代,人们饿得慌了,便开始有人偷偷潜入国王的地里,偷取土豆。

回家弄熟食用,感觉确实没毒,还挺好吃的。

也不知道为什么,那些士兵也好像不是很负责,民众去偷土豆,他们都睁一只眼闭一只眼,渐渐的,土豆很快就被偷完了。

很快,普鲁士人民渐渐开始种植土豆,土豆也开始在欧洲大规模种植起来。

普鲁士国王确实很聪明,他知道民众不接受土豆,于是他想出了这么个法子,引发民众好奇心,然后再下大招,使土豆得以推广。

这让我想起了哲学课本上的一句话:矛盾双方在一定情况下可以相互转化。

这种逆向思维不是沿着原路返回,而是跳跃到一条新的道路上反向前进,从相反的方面抵达同样的目标。


我想每个人都想成为后者,成为解决问题的高手吧,如何做才能掌握解决问题的技能呢?那么以下四步可助你成功:明确和理解问题、拆分和定位问题、提出解决方案、总结问题。

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